プライバシーポリシー

Ugreenlab はお客様のプライバシーを尊重します。本ポリシーは、ugreenlab.com でのお買い物の際に、お客様個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明します。

責任者

当ショップの運営者はオーストラリア連邦メルボルンに所在する HYGGO PTY LTD（ABN 26 680 569 653）です。Ugreenlab の名称で営業しています。

収集するデータ

ご注文の処理およびサポート提供のために、以下の情報を収集します：

• 氏名
• メールアドレス
• 配送先住所および請求先住所
• 電話番号（任意）
• 注文詳細

完全なクレジットカード番号は保存しません。お支払いは当社の決済プロバイダーにより安全に処理されます。

データ収集の目的

お客様個人情報は、以下の特定の目的で使用します：

• ご注文の履行および配送の手配
• ご質問への回答およびカスタマーサポートの提供
• 不正行為の防止およびセキュリティの確保
• ショップおよびサービスの改善

データの共有相手

事業運営に必要な信頼できるパートナーに対してのみ、ご注文の詳細情報を共有します：

• 決済プロセッサー: Stripe および PayPal がすべての支払いを処理します。
• サプライヤーおよび配送業者: お客様の商品の梱包および配送のため。
• サービスプロバイダー: ホスティングおよびメールプロバイダーが、ウェブサイトの運営やお客様とのコミュニケーションを支援します。

国際的なデータ移転

当社は国際的に事業を展開しているため、お客様のデータはお住まいの国以外の場所で処理される場合があります。データの移転が適用されるデータ保護法に準拠していることを確認しています。

データの保持期間

税務および会計関連法規により要求される期間の間、注文記録を保管します。この期間経過後、データを削除または匿名化します。

セキュリティ

お客様の情報を保護するために、安全なシステムを使用しています。決済データは、業界標準のセキュリティ対策を講じている Stripe および PayPal によって直接処理されます。

お客様の権利

GDPR など、お客様に適用されるデータ保護法に基づき、お客様には個人データに関する権利があります。以下をリクエストできます：

• データへのアクセス
• 不正確なデータの訂正
• データの削除
• 特定の処理に対する異議申し立て

これらの権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。

クッキー

快適なお買い物体験を提供するためにクッキーを使用しています。詳細については、クッキーポリシーをご確認ください。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはお客様のデータに関するご質問がある場合は、下記までご連絡ください：

• メール： [email protected]
• 問い合わせフォーム： 問い合わせフォーム

1営業日以内にご返信いたします。特定のご購入に関するお問い合わせの場合は、注文番号をお知らせください。